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  • 郑州市华特测控新技术有限公司
    地址:郑州市陇海中路64号
    邮编:450052
    电话:(0371)67939183
    传真:(0371)67711794
    售后电话:(0371)67939195
    销售总监:13503712722
    技术支持:15225175189
    公司信箱:zzhuate@163.com

  1. 对于购买公司产品的客户,我公司将设立专门负责人,并配备专职的维修人员,负责产品维护、用户寻访并收集用户意见、建立用户档案,以便更好的为用户服务。
  2. 在客户所属区域根据情况公司可举办技术讲座,介绍产品的性能、操作方法、使用中应注意的问题及常见故障排除方法
  3. 对公司产品实施终身维修服务,免费上门安装调试并负责培训工作,整套设备免费保修三年。
  4. 在质保期内如发现设备质量问题,我公司将无偿修理或更换。
  5. 产品实行终身保修,无论何方原因造成的货物缺陷、部件损坏,我方先进行现场服务并提供有关配件,确因用户原因的事后双方协商解决有关事项。 我方承诺,接到用户现场服务通知30分钟给予答复,保证24小时内派人到达现场。
  6. 为客户免费提供产品的各种软件及升级服务。
  7. 公司建立了三级售后服务保障体系:
  • 华特公司销售人员定期进行客户巡访;
  • 公司的售后维修服务中心专设用户巡访电话,定期通过电话巡访,征求用户意见;
  • 技术咨询电话:0371-67930171-83依据ISO-9001质量体系的要求,设立“用户质量服务投诉热线”(0371-67939195-82),由公司总经理亲自监督服务质量。